DEVOLUÇÕES E TROCAS
Trocas/Devoluções
A troca de produtos será efetuada nas seguintes situações e condições:
Desistência - É prevista no código do consumidor e poderá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para a devolução do dinheiro é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem sinal de uso e o frete de devolução fica por conta do cliente.
Defeito – Na ocorrência de um defeito de fabricação no produto adquirido a Isis Gabriela Importados efetuará a troca do mesmo, por um igual (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete).
Pedimos a gentileza ao cliente que envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida, a fim de que a loja analise a solicitação, pois antes de enviados, os produtos sempre passam por verificação
A troca de produtos será efetuada nas seguintes situações e condições:
Desistência - É prevista no código do consumidor e poderá ser feita em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria. Para a devolução do dinheiro é necessário que o produto seja devolvido em sua embalagem original, sem sinal de uso e o frete de devolução fica por conta do cliente.
Defeito – Na ocorrência de um defeito de fabricação no produto adquirido a Isis Gabriela Importados efetuará a troca do mesmo, por um igual (se houver o produto em estoque) sem nenhum custo para o consumidor. Na falta do produto em estoque, será providenciado o reembolso do valor da compra (valor do produto + valor do frete).
Pedimos a gentileza ao cliente que envie uma foto demonstrando o defeito da peça adquirida, a fim de que a loja analise a solicitação, pois antes de enviados, os produtos sempre passam por verificação
